Créé en 1994, Indigo Hotels & Resorts est l’une des sociétés phare du Groupe Food and Allied. C’est aussi le nom qui présida à la création et au développement du Labourdonnais Waterfront Hotel, le premier hôtel 5 étoiles implanté en ville a Maurice, lequel s’est imposé en tant que référence au sein de l’industrie hôtelière locale, et comme institution incontournable de la capitale, Port-Louis.

Fort de ce succès, Indigo Hotels & Resorts a lancé un deuxième hôtel, également situé au cœur du front de mer, Le Suffren Hotel & Marina, afin de répondre aux besoins du voyageur d’affaires contemporain, en offrant un hébergement de qualité au coeur de l’environnement dynamique du front de mer.

Avec l’ouverture du Telfair Golf & Spa Resort en décembre 2004 s’est affirmé l’objectif d’Indigo de créer un resort exceptionnel qui propose une hospitalité hors normes en un lieu hautement privilégié, Bel Ombre.

Notre Vision

La vision d’Indigo est dominée par une approche pratique, précise et efficace en fonction de laquelle la qualité, le service et les aspects liés à l’environnement demeurent le souci constant de tout un chacun, du plus grand au plus petit, au sein de la hiérarchie. Grâce à une politique d’amélioration constante, notre navire amiral, le Labourdonnais Waterfront Hotel a obtenu les certifications Qualité et Environnement ISO 14001 ainsi que HACCP, tout en se distinguant en tant que premier établissement hôtelier d’affaires au monde à se voir décerner le statut ‘’Green Globe’’. Le Labourdonnais Waterfront Hotel a remporté en 2003 la distinction convoitée du National Quality Award.

Notre Philosophie

Indigo a la ferme conviction que le succès de toute entreprise repose avant tout sur ses ressources humaines. Afin de s’assurer une place de choix au sein d’une industrie du voyage et du tourisme à croissance rapide, il est indispensable de prendre en compte les besoins et les aspirations du personnel, de manière à créer une équipe équilibrée, motivée et productive. L’approche d’Indigo consiste à servir de rampe de lancement ainsi que de soutien à toutes les divisions de l’organisation. Les stratégies sont élaborées de façon à répondre aux besoins des différents services dans le souci d’un environnement harmonieux.

Nos objectifs

Indigo privilégie les systèmes et la technologie au service du client, en offrant une approche totalement intégrée en matière des systèmes de gestion. La prise de décisions appropriées découle de la remontée ponctuelle et précise de données relatives aux opérations quotidiennes. Une saine discipline financière, soutenue par une intégration des systèmes destinée à promouvoir un environnement efficace et productif, résulte de la liaison étroite entre la réception, les points de restauration et une administration aux objectifs bien définis. Grâce à son expérience en matière d’industrie hôtelière, Indigo est en mesure d’implanter de solides contrôles internes gérés par une équipe financière professionnelle au sein de l’organisation.

L’une des caractéristiques essentielles d’Indigo se retrouve dans sa force de vente et de marketing agressifs, tant sur le plan local qu’international. Le programme de vente et de marketing est un outil essentiel destiné à promouvoir l’image de marque. Il est mis en œuvre au moyen d’objectifs serrés dont la réalisation fait l’objet d’une gestion pointue.

Une équipe professionnelle hautement qualifiée, disposant d’une expérience internationale, orientée vers le service, la gestion innovatrice, et le marketing stratégique se consacre à bâtir des relations dynamiques et durables avec ses interlocuteurs de l’industrie du voyage d’affaires et de tourisme.

Notre équipe

Siège Ile Maurice
Operations : Chris T. Najbicz (ctnajbicz@indigohotels.com)
Marketing : Vanessa Béchard (vbechard@indigohotels.com)
Communication : Karine Curé (communication@indigohotels.com)
Sales : Brigitte Dasquet (bdasquet@indigohotels.com)

La Carrière, Gentilly
Moka, Maurice
Tel : (230) 433 5500
Fax : (230) 433 5555
E-mail : info@indigohotels.com
www.indigohotels.com